CHATBOT “MISI” SELECCIONADO POR ACCI脫 GENCAT EN SU CAT脕LOGO DE SOLUCIONES SMART CITY DE CATALUNYA

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Publicado el 27/1/2020

PRESENTACI脫N DEL CHATBOT “MISI” DE JOVENTUT DE REUS

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“MISI”- PRESENTACIO DEL XATBOT DE JOVENTUT DE REUS

MISI EL NOU CANAL DE JOVENTUT REUS

MISI EL NOU CANAL DE CONSULTA DELS JOVES REUSENCS

Publicado el 24 oct. 2019

El Departament de Joventut ofereix una nova eina de comunicaci贸 adre莽ada als joves de la ciutat en forma de XATBOT. Amb el nom de ‘Misi’, el canal de consulta aporta informaci贸 sobre diferents tem脿tiques com la sexualitat o l’orientaci贸 laboral.

20 hechos sobre Japon no demasiado conocidos

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Jap贸n es sin duda un pa铆s 煤nico. Altas tecnolog铆as se combinan aqu铆 con las tradiciones antiguas, que se respetan igual que las leyes de este pa铆s. japon1

1.聽聽聽聽 En Jap贸n el d铆a de San Valent铆n las chicas son las que hacen regalos聽a los chicos y muestran sus sentimientos. De donde viene esa tradici贸n no se sabe, pero es la 煤nica manera de decir 鈥渟i鈥 sin la espera de que el hombre japon茅s encuentra el valor para acercarse a ella.

2.聽聽聽聽 La pornograf铆a se vende absolutamente en todos los sitios. En cada tienda donde hay una estanter铆a con prensa siempre hay un estante con hentai. En las peque帽as tiendas de libros es la tercera parte de todo el surtido y en las tiendas grandes puede llegar a ocupar 2-3 pisos. Hentai se puede vender a los menores de edad.

3.聽聽聽聽 En el metro de Jap贸n hay vagones especiales para las mujeres. Los a帽aden por la ma帽ana ya que a los hombres japoneses les encanta tocar a las mujeres en la hora punta de tr谩fico, cuando la gente est谩 muy apretada dentro de los vagones.

4.聽聽聽聽 Despu茅s de todo lo dicho antes es importante mencionar que en Jap贸n el porcentaje de violaciones es uno de los m谩s bajos del mundo.

5.聽聽聽聽 La cuesti贸n de honor sigue siendo una de las influencias principales en la vida de un japon茅s. Incluso los ministros se renuncian a sus cargos por no cumplir las promesas electorales. (como el ejemplo del ministro Hatoyama).

6.聽聽聽聽 El Coronel Sanders es uno de los s铆mbolos principales de las fiestas navide帽as, como Coca-Cola en Estados Unidos. A los japoneses les encanta ir en Nochebuena con toda la familia al KFC y comer una porci贸n grande de los famosos muslos de pollo.

7.聽聽聽聽 En todas las ciudades del Norte de Jap贸n donde puede nevar las calles y aceras llevan calefacci贸n debajo. 隆Tal cosa como limpiar las calles de nieve o que se pongan heladas no existe!

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8.聽聽聽聽 En japon茅s existe una palabra 閬庡姶姝, (karoshi) que significa 鈥muerte de trabajar mucho鈥. Cada a帽o unos 10000 japoneses mueren por la causa de cansancio en el puesto de trabajo.

9.聽聽聽聽 En Jap贸n no existen casi los trabajadores migrantes. Todo es gracias a una ley muy simple: el salario m铆nimo al que se puede contratar a los trabajadores extranjeros es m谩s alto que salario medio de un japon茅s. Por eso la puerta para los profesionales altamente pagados se queda abierta y los salarios de los japoneses no se bajan por culpa del trabajo no cualificado (o mano de obra barato) de emigrantes.

10.聽聽聽Los meses en japon茅s no tienen nombre, llevan un n煤mero.

11.聽聽 Los encarcelados no tienen derecho de voto en las elecciones.

12.聽聽聽En Jap贸n comen a los delfines. De su carne hacen sopas e incluso lo comen crudo.

13.聽聽 En japon茅s casi no hay pronombres y las palabras que se utilizan como pronombres siempre tienen al menos un significado m谩s. Por ejemplo en espa帽ol pronombre 鈥測o鈥 tiene solo un significado y en japon茅s (vatashi) significa tambi茅n 鈥減rivado, personal鈥.

14.聽聽 En Jap贸n siempre primero se atienden a los hombres. En restaurante el hombre pide primero y le sirven la bebida al principio. En tiendas se saludan a los hombres al comienzo.

japan715.聽聽聽En Jap贸n no existen los v谩teres sin al menos 10 funciones tecnol贸gicas diferentes. Saben reproducir sonidos de agua, poner m煤sica, etc.

16.聽聽 No existe la costumbre de dejar propina. Se considera que mientras el cliente paga por el servicio el precio indicado, se queda con el vendedor en el mismo nivel. Si el comprador intenta dejar propina, desvaloriza el servicio o producto.

17.聽聽 En Jap贸n el 铆ndice de homicidios es el m谩s bajo del mundo por 100000 habitantes. La esperanza de vida es la m谩s alta del mundo.

18.聽 聽Los japoneses creen que la persona tiene que esconder su sufrimiento detr谩s de la sonrisa. (椤斻仹绗戙仯銇﹀績銇ф常銇 sonr铆e, mientras sufres por dentro.)

19.聽聽聽En Jap贸n se considera de mala educaci贸n abrir el regalo en presencia del quien regala. Se agradece el regalo, luego se deja apartado para ser abierto asolas.

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20.聽聽 En Jap贸n se respeta estrictamente la propiedad privada, por eso existen docenas de empresas con m谩s de mil a帽os de historia. Por ejemplo el hotel Hoshi Ryokan funciona interrumpidamente desde el a帽o 717. Lo lleva la misma familia durante las 46 generaciones.

Jap贸n tiene su propio camino, que muchos pa铆ses buscan y no pueden encontrar. La organizaci贸n de la sociedad japonesa es 煤nica- por un lado es totalmente un estado occidental de derecho, por el otro- cultura singular, que vive no solo de tradici贸n, sino que est谩 en la evoluci贸n constante. Si decide viajar all铆- siempre se podr谩 tener a su disposici贸n el Universal tourist en idioma japon茅s.

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26 curiosidades que seguro despertaran tu interes por Corea del Sur

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myeongdong-326136_19201.聽聽聽聽聽聽 Corea es un pa铆s muy seguro. Se puede caminar sin miedo por la noche por cualquier parte de las grandes ciudades. Un delito grave, como podr铆a ser un asesinato, se clasificar铆a como un hecho sin precedentes y seguro que hablar铆an de ello en las noticias locales durante semanas.聽

2.聽聽聽聽聽聽 El mejor momento para visitar Corea es la primavera, cuando florecen los cerezos, y el oto帽o, cuando las hojas se vuelven amarillas en los 谩rboles. El invierno es muy fr铆o y ventoso, el verano es muy caliente, h煤medo y lluvioso. El pa铆s es muy peque帽o, por lo que la civilizaci贸n est谩 en todas sus esquinas. En Corea es imposible perderse.

3.聽聽聽聽聽聽 El deporte m谩s popular en Corea es el B茅isbol. Casi todo el mundo tiene un bate de b茅isbol y en los partidos oficiales se agotan r谩pidamente las entradas. En el segundo lugar de popularidad est谩 el golf. Lo juegan, principalmente, los hombres de mediana edad.

4.聽聽聽聽聽聽 Gran parte de los coreanos (casi el 85%) son cortos de vista y tienen que llevar gafas o lentillas. Las gafas las empiezan a llevar desde muy peque帽os, por lo que da la impresi贸n de que nacen con problemas de visi贸n.

5.聽聽聽聽聽聽 La gran mayor铆a de los coreanos utilizan Internet Explorer. No conocen otros navegadores, por lo que mayor铆a de las p谩ginas web funcionan bien solo con Internet Explorer. Para abrir Google, muchos primero abren naver.com (es el motor de b煤squeda coreano) y solo despu茅s teclean 鈥済oogle鈥 y hacen clic en el enlace. Siempre se puede encontrar internet gratis: en bares, restaurantes, autobuses, etc.

6.聽聽聽聽聽聽 Los coreanos son muy aficionados a caf茅 y las cafeter铆as est谩n en cada rinc贸n. Despu茅s del almuerzo o cena, aseg煤rese de beber una taza de caf茅.

7.聽聽聽聽聽聽 El producto interior en Corea se apoya mucho por los consumidores, por lo que es imposible encontrar producci贸n importada de productos como pasta dent铆frica, chicles, etc. de las marcas internacionalmente m谩s famosas.

8.聽聽聽聽聽聽 聽La agricultura es uno de los sectores m谩s importantes de la econom铆a. Los huertos de arroz peque帽os se pueden encontrar incluso en el centro de Se煤l.

9.聽聽聽聽聽聽 Los dentistas son muy caros, por lo que todos los coreanos cuidan el estado de la higiene dental. Se cepillan los dientes despu茅s de cada comida o caf茅, a menudo tienen un cepillo de dientes en una bolsa y en algunos sitios p煤blicos se puede encontrar cepillos gratis en el ba帽o. gyeongbokgung-palace-1863975_1920

10.聽聽 Tal cosa como unas vacaciones no existe. Hay unos d铆as, por lo general a principios de agosto, cuando muchos trabajadores toman d铆as libres para descansar o ir al extranjero. Hay dos grandes fiestas nacionales: el A帽o Nuevo en el calendario lunar y el festival de oto帽o, cuando Corea聽 tiene d铆as festivos durante tres d铆as. No hay m谩s tiempo para vacaciones.

11.聽聽 La educaci贸n adquiere quiz谩s el papel m谩s importante en la vida de cualquier coreano. Los coreanos est谩n aprendiendo desde la ma帽ana hasta la noche, todos los d铆as de la semana y utilizan las 鈥渧acaciones鈥 para realizar cursos adicionales o el autoaprendizaje. A un profesor de universidad o escuela p煤blica no le puede despedir nadie. Esta profesi贸n es muy respetada y muy bien pagada.

12.聽聽 Encontrar a un coreano con sobrepeso es muy raro. Encontrar a un coreano gordo es casi imposible. Las chicas f谩cilmente demuestran los pies, pero nunca el escote. La mayor铆a de las coreanas son poco voluptuosas por lo que la cirug铆a pl谩stica est谩 muy a la demanda de las mujeres. Al terminar el instituto e ir a la universidad, la mayor铆a de las chicas se hacen un regalo para ellas mismas aumentando el pecho o cambiando la forma de la nariz, de los parpados, o cualquier otra cosa. Tambi茅n se preocupan mucho por el cuidado de su piel y de su cabello, utilizando una incre铆ble cantidad de maquillaje y cosm茅ticos. Sin maquillaje no salen a la calle.

13.聽聽 Aunque las calles son muy limpias es muy dif铆cil de encontrar un dep贸sito para la basura, la excepci贸n esta solo en el metro.

14.聽聽 Todos los coreanos cantan muy bien y les encanta el karaoke.

15.聽聽 Todos tienen tel茅fono m贸vil, incluso los m谩s pobres.

16.聽聽 A los j贸venes no est谩 permitido llevar a las chicas a casa, por eso en Corea hay muchos moteles. Much铆simos.

17.聽聽 La mili es obligatoria, a menos que tengas una discapacidad. squids-751398_1920

18.聽聽 En Corea, como en China, reina alg煤n culto de la comida. En lugar de 鈥溌緾贸mo est谩s?鈥 te preguntan 鈥溌縃as comido bien?鈥, saltar una comida se considera casi un pecado y el verbo 鈥渃omer鈥 es capaz de reemplazar muchos otros verbos, como 鈥渂eber alcohol鈥, 鈥渢omar la medicina鈥, 鈥渞espirar el aire puro鈥 e incluso 鈥渃recer un a帽o m谩s鈥. Los coreanos comen mucho y con gran variedad. La comida rara vez se limita a un solo plato, cuando crees que es suficiente, te traen un plato m谩s. Los coreanos beben probablemente m谩s que cualquier otra naci贸n. Se emborrachan bastante r谩pido, pero nunca hacen mucho ruido y no se meten en l铆os.

19.聽聽 Hay que saludar a todo el mundo, ya sea un conductor de autob煤s o un personal de limpieza. As铆 se muestra el respeto, no importa que puesto ocupa la persona. Al conocer a otra persona lo primero que preguntan los coreanos es la edad. Esto es muy importante para el futuro estilo de la comunicaci贸n. Si la otra persona tiene al menos un a帽o m谩s, hay que tratarla de manera educada, ser respetuoso y servicial.

20.聽聽 Los coreanos prefieren estar sentados en el suelo que en una silla o un sof谩.

21.聽聽 Siempre llevan un paraguas en el bolso, as铆 que es imposible de sorprenderles con la lluvia. En Corea a menudo hay inundaciones.

 

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22.聽聽 Los coreanos escuchan sobre todo la m煤sica coreana. De los artistas occidentales escuchan lo que est谩 de moda. La m煤sica coreana es b谩sicamente m煤sica pop con boys band y girls band, que no son muy diferentes el uno del otro. Para cada canci贸n cada grupo tiene su propio baile, que los aficionados saben de memoria.

23.聽聽 La televisi贸n en Corea se basa en anuncios, telenovelas coreanas, programas de comedia, belleza y comida. Adivinar lo que anuncia la publicidad coreana es pr谩cticamente imposible, son muy diferentes a los nuestros.

24.聽聽 Los coreanos a menudo muestran una falta de tacto al hacer preguntas personales como 鈥溌縏ienes novio?鈥 o 鈥溌縋or qu茅 no est谩s casado?鈥. Los j贸venes convierten la relaci贸n rom谩ntica en un drama, lo que han visto por la televisi贸n.聽

25.聽聽 Las chicas casi no fuman, y si lo hacen, es dentro de una discoteca o un bar.

26.聽聽 A menudo los coreanos se r铆en sin raz贸n, en respuesta a cualquier frase o chiste sin gracia. Son especialmente felices cuando un extranjero habla coreano. Pero a la hora de pasear por las calles, nunca se podr谩 saber eso, ya que en p煤blico mantienen una cara sin emoci贸n.

 

Radiograf铆a del turista chino: el an谩lisis mas all谩 de los n煤meros

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Al d铆a de hoy China se convierte en el mayor mercado de turistas shoppers en el mundo. Los pa铆ses asi谩ticos pr贸ximos a China ya sienten el poder adquisitivo de los clientes chinos. En el a帽o 2016, por ejemplo, unos 8 millones de turistas chinos gastaron 19 mil millones de d贸lares estadounidenses, lo que representa 2375 d贸lares por persona. Y en Jap贸n, ese mismo a帽o, 6 millones de turistas chinos gastaron 13,22 mil millones de d贸lares. 驴Le gustar铆a que聽a su pa铆s tambi茅n pudieran llegar los clientes chinos?

Los ejemplos anteriores demuestran que los chinos mayoritariamente prefieren ir a los pa铆ses m谩s pr贸ximos a ellos y m谩s pr贸ximos a su cultura, idioma y 谩mbitos de la vida. En los pa铆ses mencionados viven muchos chinos nativos, que permiten a los comercios coreanos o japoneses contratarlos y dar el servicio en los hoteles, tiendas y restaurantes en su idioma. Bueno, es bastante l贸gico, ya que los pa铆ses est谩n pr谩cticamente uno al lado de otro.

Pero 驴y si cogemos a Australia? Durante el a帽o 2016 llegaron 1,1 millones de turistas chinos, y gastaron 7,4 mil millones de d贸lares estadounidenses que son 6500 d贸lares por persona aproximadamente. Resulta que en Australia residen聽 865000 chinos (a帽o 2011).

驴Ser谩 que el factor de idioma y la cultura es muy influyente en la elecci贸n del destino del turista chino?

Ahora miremos a Europa. Para cualquier hotel es un privilegio tener un personal que pueda hablar chino, a lo mejor hay una sola persona capacitada para eso, que no puede estar todo el d铆a y en todos los lugares de hotel al mismo tiempo. 驴Y en las tiendas? Es casi imposible encontrar a alguien que al menos pueda saludar a un chino en su propio idioma. Entonces la tarea de poder entenderse con los turistas chinos tiene que convertirse en uno de los objetivos prioritarios para el sector tur铆stico europeo.

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驴Y qu茅 es lo que se pueden hacer los representantes del sector?

聽聽聽聽聽聽聽聽 Contratar al personal chino nativo o que hable en el idioma. Va a ser un coste bastante elevado para los negocios europeos ya que no hay tantos chinos viviendo en Europa. Pero, por ejemplo, en Arabia Saud铆 ya est谩n contratando gente para los hoteles directamente desde China.

聽聽聽聽聽聽聽聽 Usar las aplicaciones de traducci贸n. Eso da la posibilidad de entenderse, aunque no siempre correctamente con el cliente chino.

聽聽聽聽聽聽聽聽 Usar Universal Customer. Vale tambi茅n es una aplicaci贸n, pero no un traductor 鈥 es un comunicador! No hay margen de error y es divertido para el cliente. El personal pierde menos tiempo en atender y lo hace de manera segura, pues las traducciones han sido realizadas por traductores nativos.

聽聽聽聽聽聽聽聽 Hacer un training para el personal hotelero sobre las costumbres y particularidades del cliente chino, poner el inmueble y los electrodom茅sticos (como, por ejemplo, son los hervidores de agua en cada habitaci贸n) necesario para la comodidad de los hu茅spedes.

聽聽聽聽聽聽聽聽 Pagar a cada uno de los empleados un curso de chino, con examen obligatorio al final 馃檪

驴Y qu茅 es lo que se hace en la mayor铆a de los hoteles?

Vamos a coger como ejemplo la mayor铆a de los hoteles espa帽oles.

聽聽聽聽聽聽聽聽 La mayor铆a de los hoteles no se empe帽an en contratar el personal con alto nivel ling眉铆stico, ya que requiere m谩s gasto y tiempo para buscar y mantener a una persona cualificada.

聽聽聽聽聽聽聽聽 Con el ingl茅s ya vale, hablar m谩s idiomas es un plus a la hora de que te contraten, pero no est谩 reflejado en el salario.

聽聽聽聽聽聽聽聽 El personal ya se apa帽ar谩 con los clientes, aunque sea con los gestos o con traductores electr贸nicos, ya que el cliente tiene que hablar ingl茅s (驴por qu茅?驴d贸nde est谩 escrita esta norma?)

聽聽聽聽聽聽聽聽 Los clientes vienen al hotel, el hotel recibe beneficios, las personas encargadas del personal y la imagen reciben su salario y bonos, hasta que no haya alguna queja sobre el servicio del cliente 鈥 Entonces s铆 que todos de repente recordaran la necesidad y, en mayor铆a de los casos, ser谩 culpa del personal. Son pocos los establecimientos hoteleros que piensan en prevenir esas situaciones. En el caso de los clientes chinos, sus opiniones y quejas se publican dentro de las redes sociales chinos, de las cuales las empresas europeas rara vez hacen el seguimiento o ni tan siquiera las conocen.

En resumen: hay que tener m谩s preocupaci贸n por clientes y avanzarse a las tendencias mundiales en el sector tur铆stico. Pero la relajaci贸n de la mayor铆a de las empresas que ya est谩n en el mercado hace que pierden en la competencia con los dem谩s por los clientes nuevos, en nuestro caso los chinos.

Los problemas ling眉铆sticos y culturales pueden ser un factor definitivo para la atracci贸n del cliente chino al mercado europeo y en particular al mercado espa帽ol 鈥 y hemos visto que tiene soluci贸n 馃槈timgMOED1KX4

Breve gu铆a por si has pensado viajar a Rusia: el antes y el durante

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Todos sabemos, que Rusia es el pa铆s m谩s grande del mundo, con una cultura distinta a la europea, con sus tradiciones y costumbres. Dedicamos este post a los que les gusta viajar, tienen pensado visitar este pa铆s y necesitan consejos pr谩cticos para hacerlo.

moscow-1687591_1920驴Qu茅 visitar?

La mayor铆a de los extranjeros viajan a las 2 capitales de Rusia, Mosc煤 y聽 San Petersburgo. Aunque bajo mi punto de vista para contemplar la belleza de la naturaleza de Rusia es mejor visitar la parte asi谩tica: Lago Baikal, Alt谩i, 鈥 No dejen de hacerlo.

Visados

La tramitaci贸n normal de visados con tarifa m铆nima (35 euros para ciudadanos de la UE excepto Gran Breta帽a, Irlanda y Dinamarca) es de hasta 10 d铆as seg煤n el volumen de trabajo en el Consulado en el momento dado. Adem谩s, hay que tener en cuenta que es obligatoria una cita previa para poder hacer la tramitaci贸n del visado.

M谩s informaci贸n en http://barcelona.mid.ru/web/barcelona_esp/visados

Alojamiento

Puede alojarse en un hotel o alquilar un apartamento por un corto plazo. En las grandes ciudades hay albergues, hoteles de lujo u hostales, pero en las ciudades peque帽as por lo general solo hay hoteles de categor铆a media, con una calidad media en los servicios prestados. En algunos hoteles el ba帽o es compartido por dos habitaciones. Ojo, debe tener en cuenta que en los hoteles de Rusia las estrellas no se corresponden al nivel declarado.

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Transporte

En Mosc煤 y San Petersburgo es mejor utilizar el Metro. Adem谩s de ser el medio de transporte m谩s r谩pido para moverse, es un museo bajo tierra,聽cada estaci贸n es una obra de arte. 隆No se lo pueden perder!

Para las distancias m谩s largas recomiendo coger el tren. Es un transporte m谩s lento que el avi贸n, pero permite ver muchas m谩s cosas a trav茅s de la ventana y sumergirse en la vida y los paisajes de la Rusia 鈥渘o tur铆stica鈥.

Si lo que quieren es alquilar un coche, le har谩 falta el permiso de conducir traducido internacional, en todo lo dem谩s es lo mismo que en cualquier otro pa铆s de Europa.

Un 煤ltimo detalle para los que van andando. A la hora de cruzar la calle hay que tener cuidado, no todos los conductores se paran en el paso de cebra, pero esa situaci贸n ya est谩 mejorando.

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Comida

La cocina rusa tiene una gran variedad de carnes preparadas de diferentes maneras. Se puede probar la carne asada, cocida, marinada, con gelatina鈥 La m谩s famosa por supuesto es carne a la brasa marinada en cebolla, vino y mayonesa (aunque puede ser marinada de cualquier manera, solo depende de la fantas铆a del cocinero). El 鈥淪hashlik鈥 o brocheta de carne asada se suele preparar al aire libre a partir de mayo, cuando empieza a llegar el buen tiempo.

Tambi茅n hay una gran variedad de productos l谩cteos: leche, quesos, k茅fir, crema agria (de leche), nata鈥 Uno de los productos m谩s propios del pa铆s es el 鈥淭vorog鈥, un queso fresco muy concentrado.

Tambi茅n es recomendable probar el 鈥淏liny鈥. Son crepes muy finos y se pueden tomar con cualquier tipo de relleno: mermelada, carne, pescado, queso fresco, caviar鈥 etc.

Y ahora lo m谩s importante: 隆las bebidas! Aparte del famoso vodka, tenemos el 鈥淜vas鈥, que se elabora con harina de centeno y malta o tambi茅n con harina de salvado, un poco de pan de centeno (pan negro) y manzanas, a esta mezcla se le deja fermentar en agua. 隆Si vas a Rusia debes probarlo!

Vida nocturna

El nivel de servicio dentro de las discotecas, bares y restaurantes de alto nivel le va a sorprender. En Espa帽a no hay nada parecido. Lo mismo pasa con los c贸cteles que se pueden pedir en la barra, hay tantas variedades que es imposible probarlos todos.聽 A la entrada de cualquier discoteca hay control del derecho de admisi贸n muy estricto, por eso recomendamos siempre ir bien vestidos y darse a entender que sois extranjeros.

Gente

No hay que sorprenderse si un ruso no demuestra directamente la sonrisa en la calle, en las tiendas o en el transporte p煤blico. En la cultura rusa no es muy com煤n sonre铆r a todo el mundo, ya que la sonrisa tiene que ser sincera y solo puede ser utilizada con amigos y familiares, o en caso de una alegr铆a de verdad.

Hay que ser amable en el transporte p煤blico y en la calle con las mujeres y los hombres de tercera edad, dejarles sitio para sentarse. En Rusia est谩 muy mal visto no respetar a los ancianos y a las mujeres.

Para la mujer rusa no hay diferencia de vestirse. Tanto si va al trabajo como al restaurante o, simplemente, ha salido a comprar pan, siempre intentar谩 ir vestida de la mejor manera posible. El maquillaje y los tacones altos son sus fieles compa帽eros.

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Un gran consejo

No voy a describir los monumentos y los museos de atracci贸n tur铆stica de Rusia, ya que se puede encontrar en cualquier p谩gina, pero vale la pena visitar Mosc煤 y San Petersburgo durante al menos 2 semanas, porque har谩 falta tiempo para visitar todo y hacer amigos nuevos.

En caso de que no hables ruso, puedes encontrar a gente que habla ingl茅s鈥 y para las dem谩s situaciones instala Universal Tourist en tu m贸vil, siempre est谩 preparado para ayudarte. Desc谩rgatelo ya:聽https://play.google.com/store/apps/details?id=com.universalcustomer.utourist

 

 

驴Est谩n listos los comercios para la llegada de los turistas chinos?

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st-petersburg-1225480_1920Un total de 372.000 turistas chinos visitaron San Petersburgo, la segunda ciudad m谩s grande de Rusia, durante el聽2016, seg煤n los datos del ayuntamiento de esta ciudad. 驴Es posible repetir los 茅xitos de la ciudad rusa en Espa帽a? 驴Estamos preparados para recibir esta cantidad de 聽turistas?

Las principales claves de visita de los turistas chinos a Rusia son:

El debilitamiento del rublo, ya que el precio de los tours ha bajado notablemente y salir de compras en Rusia es mucho m谩s rentable y a los turistas chinos eso les encanta. Sobre todo compran objetos de lujo y 谩mbar, que se considera en china una piedra que trae suerte y buena salud.

La Ruta Roja, que pasa por todos los monumentos principales del pasado comunista y sovi茅tico de Rusia. Para los chinos es fundamental, ya que crecieron con las pel铆culas y聽los聽libros de la Uni贸n Sovi茅tica.

Pero no todo es tan bonito聽…聽La mayor铆a de turistas chinos viajan en grupo y con un gu铆a, pero en el 90% de los casos son gu铆as tur铆sticos ilegales, ya que no tienen ni los t铆tulos ni permisos de ejecutar dicha profesi贸n. Son personas de nacionalidad china que viven en Rusia y, muchas veces, ni siquiera saben hablar ruso a un nivel adecuado.

Cuando salen de compras tambi茅n lo hacen en grupo con un gu铆a que decide a que tienda van a comprar. En muchos casos son tiendas que tambi茅n pertenecen a empresas chinas, as铆 que los comercios locales no reciben ning煤n beneficio de estos turistas. Y lo mismo pasa con los restaurantes.

El turismo espa帽ol debe intentar evitar esos errores, hacer que la estancia para el turista chino sea lo m谩s c贸moda posible y que pueda comunicarse con los comercios y hoteles espa帽oles directamente, sin ayuda de gu铆as chinos. As铆 se podr谩n elevar los beneficios de este sector tur铆stico que, a su veaz, podr谩 moverse con total libertad por las ciudades espa帽olas sin el miedo a no ser entendido. Por eso, nosotros apostamos por nuestra tecnolog铆a聽Universal Customer聽adaptable a聽cualquier establecimiento tur铆stico: tiendas de moda, joyer铆as, hoteles, apartamentos tur铆sticos, …

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驴Qu茅 hay que saber cu谩ndo viajas a China?

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Para ir de viaje a China hay saber ciertas normas y costumbres de este magnifico pais, aqui os las mostramos.))

hong-kong-1078949_1920Detalles del viaje

Siempre hay que llevar una tarjeta del hotel, con la inscripci贸n en chino o los datos suyos escritos por alg煤n chino o interprete. Esto no le va a permitir perderse en el laberinto de calles y siempre podr谩 explicar a los residentes locales que usted es un extranjero, ya que, debido a la complejidad de la lengua, es dif铆cil recordar incluso una docena de palabras locales.
El acceso a las estaciones est谩 estrictamente controlado y no est谩 permitido entrar sin billete.
Esta considerada como una se帽al de respeto servir y tomar algo con las dos manos.
N煤mero 4 en China es el s铆mbolo de la muerte.
La mayor铆a de los chinos hablan muy alto.
El color rojo es el s铆mbolo de suerte.

Cocina

china-344818_1920La cocina china es famosa en todo el mundo, pero con algunas reservas. De hecho, una sola cocina china no existe, ya que la variedad de sus platos y recetas no son inferiores a la diversidad de paisajes y temperamentos de sus habitantes de China. Sin embargo, tiene algo en com煤n. En casi todas las partes de China antes de preparar los alimentos se cortan en trozos peque帽os, los cocean o hierven, a menudo – en aceite hirviendo. Las ollas o braseros se ponen directamente al fuego.
Es imposible imaginar la mesa china tradicional sin t茅. El t茅 tiene un efecto calmante para el est贸mago, apaga la sed y mejora la digesti贸n. Para los chinos el vino habitualmente son los licores, para estimular la digesti贸n.
Los chinos asientan a los invitados alrededor de una mesa redonda, se sirven platos de comida innumerables y hay que al menos probar cada uno de ellos. Todos los platos se colocan en el centro de la mesa y todo el mundo se sirve a s铆 mismo lo que quiere. Casi todos los platos hay que comerlos con los palillos. Despu茅s de la comida, no se puede dejar los palillos clavados en la comida. Un mantel sucio despu茅s de la comida es una se帽al de que la comida era sabrosa. Debido a la comida inusual es posible una indigesti贸n, por lo que se recomienda llevar medicamentos para el est贸mago.

Seguridad

No son seguras las visitas a algunas zonas cercanas a la frontera con聽Laos聽y聽Myanmar, as铆 como el 谩rea del聽T铆bet, que requiere un visado especial. Visitar聽T铆bet聽es m谩s conveniente en un grupo en una ruta predeterminada.
En los mercados callejeros de聽Pek铆n聽deben tener cuidado – algunos vendedores est谩n dispuestos a enga帽ar al extranjero, y en el ajetreo de las estrechas hileras del mercado a menudo act煤an los carteristas.
Los turistas deben cumplir las leyes locales, c贸digos de conducta, respetar las tradiciones culturales y pr谩cticas religiosas.
Mantenga los objetos de valor en la caja fuerte del hotel y haga una fotocopia de su pasaporte y visado y ll茅vala siempre.

Fotos y聽V铆deos

china-694601_1920Est谩 prohibido tomar fotograf铆as y v铆deos en los centros religiosos y museos. En algunos lugares tiene que pagar aparte por hacer fotos y聽v铆deos. No se recomienda tomar fotos de las instituciones estatales y de las instalaciones vitales (incluso puentes y presas). De acuerdo con el nuevo C贸digo Penal es un delito tomar fotograf铆as sin previo aviso, as铆 como la grabaci贸n de v铆deo en lugares p煤blicos donde no hay carteles que lo permiten.

Unidades de medida

Utilizan a menudo el sistema m茅trico. Pero en general en lugar de kilogramos la unidad de peso chino es “Jin“, que es igual aproximadamente a 0,5聽kg.

Electricidad

La tensi贸n en la red el茅ctrica es de聽220V, 50 Hz., se encuentran enchufes de todos los tipos.

Fumar

A partir del 1 de mayo del 2008 est谩 prohibido fumar en los establecimientos p煤blicos de alimentaci贸n de聽Beijing. Antes de esto, estas restricciones se impusieron en los taxis, en las instituciones p煤blicas, instalaciones deportivas, hoteles y salas de cine y otros lugares p煤blicos de ocio. La violaci贸n de la prohibici贸n de fumar ser谩 castigada con multa grave.

Alquiler de coches

Los permisos de conducir internacionales no son vigentes en China. Si quiere alquilar un coche tiene que ser obligatoriamente con conductor.

Agua

No es recomendable beber agua del grifo, as铆 que mejor comprar siempre agua embotellada.

Comunicaci贸n

Los chinos casi no hablan ning煤n otro idioma, que no sea chino, adem谩s hay una gran variedad de dialectos. Para la comodidad del viaje se puede descargar la aplicaci贸n de Universal聽Tourist聽y usted podr谩 comunicarse con los nativos en la mayor铆a de las situaciones.

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Soluciones b谩sicas para un buen servicio

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En el a帽o 2016, m谩s de 5 millones de turistas visitaron Costa Dorada (datos aportados por la FEHT), mayor铆a de ellos son extranjeros, as铆 que el conocimiento de un segundo idioma se convierte en algo imprescindible para el personal que trabaja en las instalaciones tur铆sticas.

En este post, y a partir de experiencias reales, os queremos contar cu谩les son los momentos en los que el turista puede tener una mala experiencia y que, como profesionales del sector, debemos y podemos evitar a toda costa.

  1. Transporte

train-1747193_1920A la hora de coger un autob煤s o un taxi desde el aeropuerto (Reus o El Prat, raramente desde el de Girona) lo primero con lo que se encuentra el turista es que realmente casi nadie le entiende, porque ni el conductor ni el taxista saben ingl茅s. La frase com煤n que se puede o铆r es que 鈥淓llos vienen a mi pa铆s, as铆 que ellos son los que tienen que encargarse de aprender mi idioma鈥. Pero cuando les preguntas quien realmente les trae dinero y el trabajo, enseguida la persona se pone nerviosa e intenta mostrar todo el respeto del mundo hacia la persona que lo pregunta.

Los turistas con m谩s poder adquisitivo pueden alquilar un veh铆culo pero en las recepciones de los rent a car solo se habla ingl茅s, as铆 que o lo hablas o tampoco te entienden.

Los 煤nicos que de verdad tienen este primer reto superado son los turistas con los transferes directos desde el aeropuerto con sus compa帽铆as contratadas desde su pa铆s de origen, ya que habitualmente llevan dentro un acompa帽ante que debe hablar su idioma.

Por todo ello, se recomienda a los turistas que no saben hablar espa帽ol y solo chapurrean el ingl茅s el uso de aplicaciones m贸viles, como por ejemplo la del Universal Tourist. Y desde el punto de vista de las compa帽铆as de alquiler el desarrollo de la aplicaci贸n Rent Car de Universal Customer.

 

  1. Hotel

hotel-1273243_1920El turista llega a la recepci贸n cansado del viaje y lo 煤nico que quiere es tumbarse en la cama de la habitaci贸n o ir directamente a la playa para descansar, pero a veces le esperan todav铆a m谩s sorpresas. Seg煤n un estudio del CIS (y a estos hay que hacerles caso), s贸lo un 25% de los espa帽oles pueden hablar y escribir en ingl茅s; un 9,6% en franc茅s; y un 1,3% en portugu茅s. Del resto de idiomas ya mejor ni hablamos.

驴C贸mo se puede dar un servicio o hacer ventas dentro del hotel sin saber qu茅 es lo que quiere el cliente? 驴Y qu茅 opini贸n van a dar los turistas sobre el hotel en el que estar谩 alojado? Habitualmente los mejores hoteles intentan contratar el personal m谩s multiling眉e posible, pero es muy dif铆cil encontrarlo. Al d铆a de hoy ya existen soluciones tecnol贸gicas que permiten a los hoteles dar el servicio casi en cualquier idioma, como por ejemplo la aplicaci贸n de Universal Hotel. Esta aplicaci贸n ya est谩 integrada dentro de los hoteles Meli谩, y est谩 funcionando con 茅xito incluso en idiomas como el chino o el coreano.

 

  1. Restaurantes

wedding-1403484_1920A la hora de salir a comer o cenar a cualquier turista extranjero le encantar铆a probar la cocina mediterr谩nea, pero en la costa incluso en los restaurantes m谩s famosos hay errores ortogr谩ficos e idiom谩ticos en el men煤, el personal no habla el idioma y el cliente muchas veces ni siquiera sabe lo que va a pedir. Por eso los ingleses, por ejemplo, prefieren ir a los restaurantes y pubs ingleses, ya que vienen a descansar, y no a ense帽ar con gestos lo que quieren del men煤. Ingresos generados por turismo extranjero en 2016 alcanzaron la cifra de 48.000 millones de euros, seg煤n la balanza de pagos del Ministerio de Econom铆a. As铆 que cuantos m谩s idiomas domines, m谩s ingresos tendr谩s.

 

 

  1. Excursiones

barcelona-913765_1920A todos los turistas les encanta la arquitectura y el ambiente de las calles de Barcelona, callejones de Tarragona o la ruta modernista de Reus. La mayor铆a de ellos compran un servicio de excursiones para visitar los sitios m谩s emblem谩ticos de Catalunya, de esa manera dentro del autob煤s llevaran un grupo de gente que hablar谩 su mismo idioma y un gu铆a, que les va a acompa帽ar durante el viaje. Habitualmente, despu茅s de visitas principales todos los turistas tienen tiempo libre para pasear, comer y disfrutar de los paisajes, pero a veces este momento se convierte de nuevo en un verdadero problema con el idioma. Si no hablan espa帽ol o ingl茅s, en la calle cuesta que les entiendan, as铆 que si un turista se pierde dentro de una ciudad de gran tama帽o como Barcelona, tiene pocas posibilidades de hacer una pregunta a un ciudadano y recibir una respuesta. Para viajar seguro a los turistas les aconsejamos que se descarguen Universal Tourist antes de empezar el viaje.

  1. De compras

urban-438393_1920Muchos son los turistas extranjeros que aprovechan su estancia en Espa帽a para ir de compras. Ciudades de la Costa Dorada como Barcelona, Tarragona o Reus se convierten en verdaderos destinos de shopping, pero cuando el turista se dirige a un centro comercial o a una tienda del centro de la ciudad, no siempre encuentra la atenci贸n deseada.

驴Qu茅 es lo que pasa? Al due帽o o vendedor seguro que le gustar铆a poder vender m谩s y al turista explicar exactamente lo que est谩 buscando, pero cuando alguno de los dos no habla ingl茅s esto se convierte en una misi贸n imposible. Os pongo un ejemplo de un turista alem谩n que intentaba comprar un bolso para su mujer, pero como no le entend铆an solo le mostraban bolsos para hombre. 驴Y qu茅 hizo? Irse sin comprar nada. Casos como este suceden constantemente, por ello os recomendamos disponer de una Tablet con Universal Customer y鈥 empezar a atenderlos en su idioma. 隆As铆 de sencillo!